Términos del Servicio

Al realizar una compra en el sitio web de VitaMedCol, el cliente declara conocer y aceptar íntegramente los presentes términos.

Operación
VitaMedCol opera desde Cali, Colombia, comercializando productos de bienestar.
Envíos y entregas
Los envíos se realizan en todo el territorio colombiano mediante las principales transportadoras.
El tiempo estimado de entrega en ciudades principales es de tres (3) a cinco (5) días hábiles.
Dichos tiempos pueden variar de acuerdo con disponibilidad logística, transportadora o ubicación.
No recepción del pedido
En caso de que el cliente no reciba el pedido por causas ajenas a VitaMedCol (incluye ausencia, rechazo, dirección errónea), deberá asumir un costo fijo de $35.000 COP por gastos operativos y logísticos.
Pagos
Los métodos de pago disponibles pueden consultarse directamente en la tienda virtual. Algunos productos pueden ofrecer pago contra entrega según disponibilidad.
Limitaciones
VitaMedCol no presta servicios médicos, no emite diagnósticos, ni formula tratamientos. Los productos ofrecidos están orientados al bienestar general.

VitaMedCol se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

Legislación Aplicable
Estos términos se ajustan a la legislación colombiana vigente, especialmente:

Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor
Ley 527 de 1999 — Comercio Electrónico
Ley 2439 de 2024 — Actualización del Estatuto del Consumidor para comercio electrónico

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